الأسئلة الشائعة

استخدمي مكتشف المقاس المجاني — أدخلي عمر طفلك أو طوله أو وزنه واحصلي على توصية شخصية في ثوانٍ. يمكنك أيضاً مراجعة دليل المقاسات في صفحة أي منتج.

نشحن حالياً إلى الولايات المتحدة والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. التسليم القياسي عادةً خلال 5–7 أيام عمل بعد معالجة الطلب.

نعم — الطلبات فوق 50 دولاراً أمريكياً تشحن مجاناً بالطريقة القياسية. تُحسب تكلفة الشحن للطلبات الأصغر عند إتمام الشراء.

نريدك أن تحبّي كل قطعة. يمكن إرجاع القطع غير المستخدمة مع البطاقات خلال 30 يوماً من التسليم. تواصلي معنا لبدء الإرجاع وسنرشدك خطوة بخطوة.

نقبل الدفع بالبطاقة بأمان عبر أريبا عند إتمام الشراء. يجب أن تكون سلّتك بالدولار الأمريكي لإتمام الدفع.

لا — يمكنكِ الشراء كضيفة. إنشاء حساب يتيح متابعة الطلبات وحفظ العناوين وإتمام الشراء أسرع في المرة القادمة.

عند شحن طلبك، ستصلك تفاصيل التتبع بالبريد الإلكتروني. يمكنك أيضاً عرض حالة الطلب بتسجيل الدخول إلى حسابك.

راسلينا على hello@nayasworld.com — نرد عادةً خلال يوم عمل واحد. يمكنك أيضاً زيارة صفحة التواصل لمزيد من الخيارات.